1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente Política de Privacidad corresponde a la empresa KM VIAJES GROUP SAS, identificada con NIT 902047985-4, con domicilio en Jamundí – Valle del Cauca, Colombia.
Datos de contacto:
Dirección: Cra 17 # 3C – 04 Ap 403 To 5 Conj. Los Naranjos Mz 2
Teléfono: 300 960 6751
Correo electrónico: administrativo@kmviajes.com.co
Página web: www.kmviajes.com.co
2. OBJETIVO DE LA POLÍTICA
Esta política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre cómo KM VIAJES recopila, utiliza, protege y trata la información personal que es suministrada a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y demás canales de atención.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
KM VIAJES podrá recopilar la siguiente información:
- Datos personales: nombre, identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección
- Información de viaje: destinos, fechas, preferencias
- Información financiera: datos necesarios para pagos y facturación
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento en la web
4. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada será utilizada para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Procesar pagos y emitir facturación electrónica
- Brindar asesoría personalizada en viajes
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones
- Ofrecer promociones, campañas y novedades
- Mejorar la experiencia del usuario en la web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
5. USO DE COOKIES
El sitio web de KM VIAJES puede utilizar cookies para:
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6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
KM VIAJES implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
7. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN
KM VIAJES podrá compartir información personal con:
- Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos
- Plataformas de pago y facturación
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
En todos los casos se garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Revocar la autorización otorgada
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Las solicitudes pueden enviarse al correo: administrativo@kmviajes.com.co
9. ENLACES A TERCEROS
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10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
KM VIAJES podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la página web.
11. VIGENCIA
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras se realicen actividades de tratamiento de datos.
12. AVISO LEGAL
KM VIAJES GROUP SAS rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes, en cumplimiento de la normativa vigente.