1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La sociedad KM VIAJES GROUP SAS, identificada con NIT 902047985-4, con domicilio en la ciudad de Jamundí – Valle del Cauca, será la responsable del tratamiento de los datos personales.
Datos de contacto:
Dirección: Cra 17 # 3C – 04 Ap 403 To 5 Conj. Los Naranjos Mz 2
Teléfono: 300 960 6751
Correo electrónico: administrativo@kmviajes.com.co
Página web: www.kmviajes.com.co
2. MARCO LEGAL
La presente política se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto en:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados por KM VIAJES serán utilizados para:
- Gestión de reservas de tiquetes aéreos, hoteles, tours y servicios turísticos
- Procesamiento de pagos y facturación electrónica
- Gestión de asistencia médica y seguros de viaje
- Trámites migratorios, visas y documentación
- Atención al cliente y soporte
- Envío de información comercial, promociones y ofertas
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Verificación de identidad y prevención de fraude
5. DATOS RECOLECTADOS
KM VIAJES podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección
- Teléfono y correo electrónico
- Información de pago
- Información de viaje (itinerarios, destinos, preferencias)
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
KM VIAJES solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
KM VIAJES adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo:
📧 administrativo@kmviajes.com.co
Consultas: Se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos: Se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles.
10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras KM VIAJES realice el tratamiento de datos personales.
11. MODIFICACIONES
KM VIAJES se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la página web.
12. AVISO LEGAL
KM VIAJES GROUP SAS rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes, en cumplimiento de la normativa vigente.