CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
La sociedad KM VIAJES GROUP SAS, identificada con NIT 902047985-4, en su calidad de agencia de viajes, actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, aseguradoras y demás prestadores.
En consecuencia, KM VIAJES GROUP SAS no es responsable por la prestación directa de los servicios contratados, los cuales son ejecutados por terceros independientes, quienes actúan bajo sus propias condiciones, políticas y reglamentaciones.
KM VIAJES GROUP SAS no se hace responsable por:
- Cancelaciones, reprogramaciones, retrasos o sobreventas por parte de aerolíneas u operadores
- Pérdida, daño o retraso de equipaje
- Accidentes, enfermedades, lesiones o fallecimientos durante el viaje
- Negación de embarque, inadmisión o deportación por autoridades migratorias
- Pérdidas económicas derivadas de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (incluyendo pandemias, desastres naturales, disturbios, cierres de fronteras, entre otros)
- Incumplimientos por parte de proveedores de servicios turísticos
El cliente reconoce que es su responsabilidad:
- Verificar requisitos migratorios, sanitarios y de ingreso al destino
- Contar con documentación válida y vigente (pasaporte, visas, vacunas, etc.)
- Presentarse a tiempo en aeropuertos y puntos de salida
- Cumplir las condiciones establecidas por cada proveedor
KM VIAJES GROUP SAS brindará asesoría e información general, pero no garantiza la aprobación de visas, permisos migratorios ni decisiones de autoridades nacionales o extranjeras.
La responsabilidad de KM VIAJES GROUP SAS se limita exclusivamente a la correcta gestión de la reserva y emisión de los servicios contratados.
Al adquirir cualquier servicio con KM VIAJES GROUP SAS, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la presente cláusula de responsabilidad.
AVISO LEGAL
KM VIAJES GROUP SAS rechaza la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes, en cumplimiento de la normativa vigente.