KM VIAJES
RNT 197675
“Más que una agencia, tu aliada de viajes”
Última actualización: Febrero 2026
1. IDENTIFICACIÓN
El presente sitio web es operado por KM VIAJES, agencia de viajes con Registro Nacional de Turismo (RNT) 197675, con domicilio en Jamundí – Valle del Cauca, Colombia.
Correo electrónico: administrativo@kmviajes.com.co
WhatsApp: +57 300 960 6751
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
KM VIAJES actúa como intermediario turístico entre el cliente y los proveedores finales de servicios turísticos tales como:
- Aerolíneas
- Hoteles
- Operadores turísticos
- Aseguradoras
- Empresas de transporte
La responsabilidad por la prestación efectiva del servicio contratado recae directamente en el proveedor correspondiente.
4. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
- No realizar reservas falsas o especulativas.
- No afectar la seguridad o funcionamiento del sitio web.
KM VIAJES podrá suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
5. COTIZACIONES Y DISPONIBILIDAD
Las cotizaciones realizadas a través del sitio web:
- No constituyen reserva confirmada hasta que se realice el pago correspondiente.
- Están sujetas a disponibilidad y cambios tarifarios sin previo aviso.
- Pueden variar debido a fluctuaciones de tasas aeroportuarias, impuestos o tipo de cambio.
6. PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados:
- Pueden estar expresados en pesos colombianos (COP) o en otra moneda según el destino.
- Están sujetos a disponibilidad al momento de la confirmación.
- Pueden incluir impuestos y tasas, salvo que se indique lo contrario.
El pago total o parcial implica aceptación de las condiciones tarifarias del proveedor.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE RETRACTO
Las cancelaciones estarán sujetas a las políticas del proveedor final contratado.
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no aplica para:
- Servicios turísticos con fecha específica de ejecución.
- Transporte aéreo.
- Servicios cuya prestación dependa de reserva confirmada.
Cuando proceda legalmente, el retracto deberá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra y antes del inicio del servicio.
8. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS MIGRATORIOS
Es responsabilidad exclusiva del viajero:
- Verificar vigencia del pasaporte.
- Cumplir requisitos de visa.
- Presentar permisos de salida de menores cuando aplique.
- Cumplir requisitos sanitarios del país de destino.
KM VIAJES brinda asesoría informativa, pero no garantiza la aprobación de visas ni el ingreso a un país.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KM VIAJES no será responsable por:
- Cancelaciones o retrasos de vuelos.
- Decisiones de autoridades migratorias.
- Pérdida o daño de equipaje.
- Situaciones de fuerza mayor (clima, pandemias, disturbios, conflictos, etc.).
En estos casos, actuará como intermediario ante el proveedor correspondiente.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca KM VIAJES) es propiedad de la empresa y está protegido por las normas de propiedad intelectual.
Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012.
12. MODIFICACIONES
KM VIAJES podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación colombiana.