1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: KM VIAJES
RNT: 197675
Domicilio: Jamundí – Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: administrativo@kmviajes.com.co
WhatsApp: +57 300 960 6751
KM VIAJES, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
2. MARCO LEGAL
La presente política se fundamenta en:
- Constitución Política de Colombia (Art. 15)
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Normas complementarias y reglamentarias
3. DEFINICIONES
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular (salud, datos biométricos, origen étnico, etc.).
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
4. DATOS QUE SE RECOLECTAN
KM VIAJES podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Teléfono y WhatsApp
- Correo electrónico
- Información de pasaporte
- Información de reservas y viajes
- Información de pagos
- Datos necesarios para trámites migratorios o de visado
- Datos de salud cuando sean estrictamente necesarios para asistencia médica internacional
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar reservas de vuelos, hoteles, tours y servicios turísticos.
- Emitir tiquetes y realizar trámites ante aerolíneas y proveedores.
- Gestionar asistencia médica internacional.
- Realizar trámites de visas y permisos.
- Enviar información comercial y promociones.
- Atender consultas, solicitudes y PQRS.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales.
- Realizar procesos contables y administrativos.
6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. AUTORIZACIÓN
KM VIAJES solicitará autorización previa, expresa e informada del titular antes de recolectar sus datos personales, a través de:
- Formularios físicos o digitales.
- Aceptación en la página web.
- Mensajes de WhatsApp.
- Correos electrónicos.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo electrónico administrativo@kmviajes.com.co.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
KM VIAJES adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
9. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con:
- Aerolíneas
- Hoteles
- Operadores turísticos
- Aseguradoras
- Autoridades migratorias
- Plataformas GDS (ej. Amadeus)
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley.
10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política rige a partir de su publicación en la página web y estará vigente mientras KM VIAJES desarrolle su objeto social.
Última actualización: Febrero 2026.
11. CONTACTO
Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a:
📩 administrativo@kmviajes.com.co
📱 WhatsApp: +57 300 960 6751