KM VIAJES
“Más que una agencia, tu aliada de viajes”
1. Naturaleza del Servicio
KM VIAJES actúa como intermediario turístico entre el cliente y los proveedores de servicios tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras, empresas de transporte y demás prestadores de servicios turísticos nacionales e internacionales.
La responsabilidad directa por la prestación efectiva del servicio contratado recae exclusivamente en el proveedor correspondiente.
2. Limitación de Responsabilidad
KM VIAJES no se hace responsable por:
- Cancelaciones, retrasos o modificaciones de vuelos por parte de aerolíneas.
- Cambios operacionales de hoteles u operadores turísticos.
- Negación de ingreso a un país por parte de autoridades migratorias.
- Pérdida, daño o demora de equipaje.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito (clima, desastres naturales, disturbios, pandemias, huelgas, conflictos políticos, etc.).
- Decisiones tomadas por consulados en procesos de visado.
En estos casos, KM VIAJES actuará como intermediario para apoyar al cliente en la gestión ante el proveedor, sin que ello implique responsabilidad directa.
3. Documentación y Requisitos Migratorios
Es responsabilidad exclusiva del viajero:
- Verificar vigencia de pasaporte.
- Cumplir con requisitos de visa.
- Portar permisos de salida de menores cuando aplique.
- Cumplir requisitos sanitarios exigidos por el país de destino.
KM VIAJES brinda asesoría informativa, pero la decisión final de ingreso o aprobación migratoria corresponde a las autoridades competentes.
4. Aceptación de Términos
Al contratar cualquier servicio ofrecido por KM VIAJES, el cliente declara conocer y aceptar las políticas del proveedor final, así como las condiciones aquí establecidas.
5. Exoneración Parcial
KM VIAJES será responsable únicamente por la correcta gestión administrativa de la reserva o trámite solicitado, mas no por la ejecución material del servicio por parte del proveedor.